【工作动态】| 砥砺奋进无穷尽干事创业正当时——锦华物业公司召开“金牌物业”提升动员部署会

发布时间：2022-08-03 21:42 嘉峪关文旅集团点击：51

为认真落实集团公司“一年求转型、两年上台阶、三年大提升、五年大跨越”的部署要求，进一步转变观念、统一思想、凝聚共识，并对物业服务提质增效专项行动进行再部署、再动员。8月1日，锦华物业公司召开“金牌物业”提升动员部署会，公司全体人员参加会议。

会议指出，物业管理是关系群众安居乐业、涉及社会生活各方面的一项综合性工作，要从服务质量、安全管理、公共设施管理维护、环境管理维护、和谐社区五个方面着手，遵循集团公司发展总基调，认真践行“用心服务、点滴做起”的服务理念，以打造“金牌物业”服务品牌、树立我市物业服务标杆为目标，从基础硬件和服务软件两个维度实施升级，把基础服务做扎实，实现物业服务满意度明显提高、物业服务监管深入推进、物业服务水平和经营效益全面提升的良好局面。

会议要求，公司全员要统一思想，全面提升物业服务质量，要坚持问题导向、目标导向、效果导向，把“金牌物业”创建工作与“改作风、提能力、促发展、开新局”活动相融合。一是从服务创新上、安全生产上、业务技能上、节能降耗上狠下功夫，切实把“金牌物业”品牌建设工作贯穿到所辖小区各项服务工作中去，确保服务满意率达到99%以上。二是按照嘉峪关市普通住宅小区星级评定标准，规范工作流程，落实好每一项任务，努力实现工作标准化、服务精细化的工作目标。三是以苦干实干精神认真解决业主反映的热点、难点问题，组织开展好业主满意率调查活动，构建和谐融洽的物业管理服务氛围。

会议强调，这次开展“金牌物业”活动共分为动员部署、集中攻坚、巩固提升三个阶段，各责任部门在每个阶段都要制定详密的工作计划，务必做到责任到人、措施到位、奖勤罚懒，全体员工要团结一致，密切配合，确保各项工作健康、有序开展。

务实笃行、行稳致远。大家纷纷表示，这是一个更新服务理念、明确工作方向、指明工作目标的大会，要认真领会会议精神，坚决履行岗位职责，积极热情、扎扎实实地投身到工作中去，争当服务标兵。下一步，锦华物业公司将从全局出发，进一步完善物业服务各项制度，转变思想，加强落实，用心服务好每一位业主，全力推进物业管理向规范化、标准化、智能化迈进，以全心全意、精益求精的服务态度，文明、规范的服务形象，认真扎实、任劳任怨的工作作风，给广大业主交上一份满意的答卷。

文 | 冯兰

图 | 冯兰

排版 | 冯兰

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嘉峪关文旅集团是双股东结构的市属国有控股公司，主要承担嘉峪关市文化旅游产业项目的策划、投资开发、经营管理和酒店运营。先后谋划实施了方特（嘉峪关）欢乐世界、丝绸之路文化博览园等一批精品文化旅游项目。

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