【工作动态】| 岗位练兵强素质 实操考试促提升
为进一步提升客房整体服务水平，强化服务技能交流与学习，全面提升员工队伍综合素质，9月23日，酒店管理公司围绕“展风采、促服务”主题开展了“客房中式铺床”实操考试。
本次实操考试由仪容仪表展示、现场操作、理论考试（口试）三部分组成，共有18名员工参加，分为9组进行。考试前，员工以良好的精神状态、优美的容姿容貌进入到考场。考试中，你追我赶比质量，员工熟练操作铺床九字诀：翻、抓、拉、抖、收、抛、撑、打、拉，做到开单、抛单、打单、定位准确，现场精彩纷呈、亮点频出，展示出精准、娴熟的实操技能，现场呈现出紧张而又拼搏的氛围。
本次实操考试本着紧贴实际、注重实效、交流学习、提高服务的原则，为员工搭建了展示技能、激发潜能、取长补短的平台，达到了展示技术培训成果、提升员工技能素质、增强员工技术交流的效果。下一步，酒店管理公司将聚焦员工服务技能和业务素质方面的漏洞短板，稳扎稳打的开展“抓学习、练内功、强团队”岗位大练兵活动，着力提升全员服务意识和质量意识，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不断提升服务质量和业务水平，为公司的稳步发展贡献力量。
文 | 李莉
图 | 李 莉
排版 | 宋红艳